آخر تحديث: 26 مايو 2026
مقدمة
ترحب بكم منصة الهدية التعليمية، وتلتزم بحماية خصوصية جميع مستخدميها، سواء كانوا متعلمين أو أولياء أمور أو معلمين أو مشرفين أو مؤسسات تعليمية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيقات أو أي من خدمات منصة الهدية.
وباستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
قد تجمع منصة الهدية البيانات اللازمة لتقديم خدماتها، وتشمل:
- بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (عند الحاجة).
- البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، والمتصفح، وعنوان IP.
- البيانات التعليمية مثل تقدم المتعلم ونتائج الاختبارات والأنشطة التعليمية.
- بيانات الطلبات والمشتريات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الرقمية.
ولا تقوم المنصة بتخزين بيانات بطاقات الدفع، حيث تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.
كيفية استخدام البيانات
تستخدم منصة الهدية البيانات من أجل:
- إنشاء وإدارة الحسابات.
- تقديم الخدمات التعليمية.
- حفظ تقدم المتعلمين.
- تشغيل المنتجات الرقمية وتفعيلها.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- تقديم الدعم الفني.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الطلبات.
- الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ولا تستخدم البيانات الشخصية في أي أغراض تتعارض مع هذه السياسة.
خصوصية الأطفال
تقدم منصة الهدية خدمات تعليمية للأطفال، وقد يتم إنشاء حساباتهم بواسطة ولي الأمر أو المؤسسة التعليمية أو المعلم أو المشرف المخول.
وتلتزم المنصة باستخدام بيانات الأطفال فقط لتقديم الخدمات التعليمية وإدارة العملية التعليمية، ولا تستخدمها في الإعلانات الموجهة أو بيعها أو مشاركتها لأغراض تسويقية.
مشاركة البيانات
لا تقوم منصة الهدية ببيع أو تأجير البيانات الشخصية.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة، والدفع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، أو مع الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل حفظ تسجيل الدخول، وتذكر التفضيلات، وتحليل أداء الخدمات.
ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في بعض خصائص المنصة.
حماية البيانات
تطبق منصة الهدية إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، وتشمل تشفير الاتصالات، وحماية قواعد البيانات، وإدارة صلاحيات الوصول، والنسخ الاحتياطي، والمراجعة الدورية للإجراءات الأمنية.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نظام يعمل عبر شبكة الإنترنت.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية، ويتم حذفها أو إخفاء هوية أصحابها عند انتهاء الحاجة إليها متى كان ذلك ممكنًا.
حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تحديث أو تصحيح بياناته.
- حذف حسابه عندما يكون ذلك ممكنًا.
- الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
- سحب الموافقات التي سبق منحها، متى كان ذلك متاحًا.
وقد تطلب المنصة التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.
تحديث السياسة
يجوز لمنصة الهدية تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني مع بيان تاريخ آخر تحديث.
ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا داخل الموقع أو من خلال البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني: Info@alhadiyyah.com
قد ترتبط بعض خدمات منصة الهدية بسياسات أو شروط إضافية. وفي حال وجود تعارض بين هذه الوثيقة وأي شروط خاصة بخدمة أو منتج معين، تسري الشروط الخاصة بذلك المنتج أو الخدمة في حدود ما يتعلق بها.